-
В верхнем меню нажмите по кнопке с иконкой камеры, в выпавшем окне нажмите на пункт “Выбрать” после чего проверьте правильное ли выбрано устройство, если нет проверьте выпадающий список, возможно оно в нем.
-
Проверьте, нет ли захвата камеры в IDesk.Records, если есть, уберите
-
Если ваше устройство не отображается в списке, нажмите по кнопке обновить, если устройство не появилось проверьте подсоединен ли HDMI провод, и попробуйте переткнуть его, после чего нажмите обновить в меню камеры.
-
-
Если у вас карта захвата BlackMagic(как и камера) проверьте видео-вход, который она использует, для этого в поиске приложений введите blackmagic, откройте приложение blackmagic video setup, если его нет скачайте его по ссылке, вам нужна программа Desktop Video последней версии
-
В приложении появится изображение карты захвата, если под ним установлено соединение SDI, то смените его на HDMI (если вы подключили камеру через SDI, то выставлен дылжен быть SDI), с помощью кнопки под названием карты захвата
-
-
Попробуйте сбросить настройки камеры. Для этого зайдите в настройки камеры через ее экран, найдите вкладку настройки и пролистайте до конца, там будет кнопка сброса настроек
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки.