-
Проверьте что файл имеет расширение .txt, для этого нажмите по нему правой клавишей мыши, и в открывшемся меню нажмите "Свойства". В открывшемся окне в графе "Тип файла" будет указано его расширение.
-
Возможно кодировка вашего файла не может быть прочитана суфлером, для того, чтобы сменить кодировку, откройте нужный файл в блокноте, далее нажмите в вернем меню "Файл" -> "Сохранить как", в открывшемся окне в выпадающем списке "Кодировка" выберите UTF-8.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки.