Для настройки боковых мониторов, для начала надо узнать их номера (если боковые мониторы подсоединены через сплиттер, то номер у них будет один), для этого на рабочем столе нужно нажать правой клавишей мыши и выбрать пункт "Параметры экрана"
Далее нужно нажать на кнопку "Определить" после чего в углу каждого из подключенных мониторов, появится их номер.
Далее нужно зайти в IDesk.Record(нажать на значок в системном трее(открывается стрелочкой на панели задач)), нажать правой кнопкой по сцене, после чего нажать на "Полноэкранный проектор" и выбрать боковые мониторы в подменю.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки.